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  • 慶祝中華人民共和國成立72周年,祝愿偉大的祖國繁榮昌盛!
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以學促行增本領,服務質效再提升 ——興業控股集團召開市民熱線業務培訓會
時間:2022-04-08 14:39
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?為深入貫徹市委、市政府關于12345市民熱線工作要求,進一步提高12345市民熱線辦理工作水平,4月7日下午,集團紀委召開市民熱線業務培訓會。集團黨委委員、紀委書記程緒賓,集團紀檢處,以及各版塊公司市民熱線分管人員參加會議。

?會上,圍繞市民熱線業務流程、考核指標、加減分項及回復工單等內容進行了深度解讀和培訓。通過此次培訓,鞏固和加強了各版塊公司熱線工作人員的專業水平,提升了服務和責任意識。

?集團黨委委員、紀委書記程緒賓在會上指出,各版塊公司要認真學習研究《聊城經濟技術開發區12345市民熱線工作考核辦法》,全面總結和分析2021年度市民熱線工作取得的成績、存在的問題,參照新考核辦法,制定2022年度市民熱線工作計劃。要改進辦理方式、方法,不斷提升市民熱線反映問題解決率,提高群眾滿意度。



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